农行总行一明智能助手

需求详情

需求基础：为响应全行智慧银行转型需求，行领导明确要求以智能体为抓手，整合行内分散的问答助手，打造统一形象、入口和体验的“能说会办”全能数字员工，覆盖跨业务条线的智能化任务执行。通过企业级统筹与场景化赋能，实现知识统一、体验统一的AI服务，重点在消费者权益保护（消保）领域深化智能化任务执行能力，融入“事前审查、事中管控、事后监督”全流程。需求内容：1、办公与管理支持：协助文件起草、数据分析等。2、营销与流程支持：提供业务查询、流程指引等。3、信息查询：基于行内制度和系统数据，提供准确、可追溯的信息。